Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

Información general
La siguiente información ofrece una visión general y sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Son datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada en la presente política de privacidad.

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el titular del sitio web, cuyos datos de contacto figuran en el apartado «Responsable del tratamiento».

¿Cómo recogemos sus datos?
Por una parte, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita, por ejemplo al realizar un pedido o a través del formulario de contacto. Otros datos se recogen automáticamente o, tras su consentimiento, mediante nuestros sistemas informáticos al visitar el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador, sistema operativo u hora de acceso a la página).

¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la tramitación de su pedido. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de navegación y medir la eficacia de nuestra publicidad.

¿Qué derechos tiene usted?
Tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, así como derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

2. Alojamiento

Nuestra tienda online está alojada en Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Cuando visita nuestra tienda, sus datos personales (por ejemplo, dirección IP, datos de pedido y de contacto) se tratan en los servidores de Shopify. Shopify también puede transferir datos a Shopify Inc. en Canadá y a subencargados en Estados Unidos; estas transferencias se basan en una decisión de adecuación (Canadá), en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información: https://www.shopify.com/es/legal/privacidad.

El uso de Shopify sirve para la ejecución de nuestros contratos con usted (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y responde a nuestro interés en ofrecer nuestra tienda online de forma segura, rápida y eficiente (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Hemos celebrado con Shopify un contrato de encargo del tratamiento.

3. Información general y obligatoria

Protección de datos
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y los tratamos de forma confidencial, de conformidad con la normativa legal de protección de datos y con la presente política de privacidad. Le advertimos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Responsable del tratamiento
Stickerland Tscherrig
Mattenweg 13
3902 Glis
Suiza
Correo electrónico: hallo@streetstickers.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Plazo de conservación
Salvo que en la presente política se indique un plazo de conservación más concreto, sus datos personales se conservarán hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si solicita legítimamente su supresión o retira su consentimiento, sus datos se suprimirán, salvo que tengamos otros motivos legales para conservarlos (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la supresión se producirá una vez desaparezcan dichos motivos.

Bases jurídicas del tratamiento
Si ha dado su consentimiento al tratamiento, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, o del art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD en el caso de transferencias a terceros países. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo, el tratamiento se basa además en las disposiciones nacionales aplicables que transponen la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (en España, el art. 22.2 de la LSSI). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, los tratamos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Para cumplir una obligación legal, tratamos los datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Además, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Como empresa establecida en Suiza, cumplimos también la Ley suiza de protección de datos (LPD).

Transferencias a Estados Unidos y otros terceros países
Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en Estados Unidos. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a Estados Unidos y tratarse allí. Para las empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea; en los demás casos, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Retirada de su consentimiento
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la retirada no se ve afectada.

Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
CUANDO EL TRATAMIENTO SE BASE EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E O F DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS, SALVO QUE ACREDITEMOS MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

CUANDO SUS DATOS PERSONALES SE TRATEN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA. SI SE OPONE, SUS DATOS DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA ESTOS FINES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación
En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (en España: la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD). Este derecho se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir, en un formato de uso común y lectura mecánica, los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato, o a que se transmitan a un tercero, siempre que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad del tratamiento y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello.

Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en particular si impugna su exactitud (durante el tiempo que dure la verificación), si el tratamiento era ilícito, si ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o si ha presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD y todavía no se ha determinado qué intereses prevalecen.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies y gestión del consentimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo, ya sea durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente. Utilizamos las cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, para la cesta de la compra) sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Todas las demás cookies, en particular las de análisis y publicidad, solo se utilizan con su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Recabamos su consentimiento mediante nuestro banner de cookies (Pandectes GDPR Compliance), donde puede modificar o retirar su elección en cualquier momento. También puede configurar su navegador para que le informe del almacenamiento de cookies y solo las acepte en casos concretos.

Formulario de contacto y consultas por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario o por correo electrónico, tratamos sus datos (nombre, dirección de correo electrónico, contenido de la consulta) para responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD si su consulta está relacionada con un contrato y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Los datos se conservan hasta que desaparezca la finalidad, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Google Analytics, prestado por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los visitantes (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y procedencia de los usuarios) mediante tecnologías que permiten reconocer al usuario (por ejemplo, cookies). La información recogida suele transferirse a un servidor de Google en Estados Unidos y almacenarse allí. El uso se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento. Google está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es. También puede impedir la recogida por parte de Google Analytics mediante el complemento de navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Píxel de Meta (píxel de Facebook)
Este sitio web utiliza el píxel de Meta, prestado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»). El píxel nos permite saber si los visitantes han llegado a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio en Facebook o Instagram y si, por ejemplo, han realizado un pedido. Así medimos la eficacia de nuestra publicidad y podemos mejorarla. Para ello, el píxel almacena cookies o utiliza tecnologías similares y transmite datos de uso (por ejemplo, dirección IP, información del navegador, páginas visitadas y compras) a Meta. Meta puede vincular estos datos a su cuenta de Facebook o Instagram y utilizarlos para sus propios fines publicitarios.

El uso se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la configuración de cookies.

En la medida en que se recojan datos personales en nuestro sitio web mediante el píxel de Meta y se transmitan a Meta, somos corresponsables junto con Meta de dicho tratamiento (art. 26 del RGPD). Esta corresponsabilidad se limita a la recogida de los datos y a su transmisión a Meta; Meta es el único responsable del tratamiento posterior. El acuerdo correspondiente está disponible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Meta también transfiere datos a Estados Unidos y está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Puede modificar sus preferencias de anuncios en Meta aquí: https://www.facebook.com/adpreferences/.

6. Pedidos, envío y pago

Tratamiento de datos de clientes y contractuales
Recogemos, tratamos y utilizamos los datos personales de los clientes y los datos contractuales para la celebración, la ejecución y la modificación de nuestras relaciones contractuales, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los datos se suprimen una vez finalizado el pedido o la relación comercial y transcurridos los plazos legales de conservación.

Comunicación a empresas de transporte
Cuando realiza un pedido, comunicamos sus datos personales a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida necesaria para ello (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Si usted ha dado su consentimiento expreso (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), comunicamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte para que pueda informarle sobre el estado del envío; puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Servicios de pago
Integramos servicios de pago de proveedores externos. Al realizar una compra, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe, datos bancarios, número de tarjeta) son tratados por el proveedor correspondiente para tramitar el pago, conforme a sus propias condiciones contractuales y de privacidad. El uso se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como en nuestro interés en un proceso de pago fluido, cómodo y seguro (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Las formas de pago disponibles se muestran al pagar. Según la forma de pago elegida: