Politique de confidentialité

1. La protection des données en bref

Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées dans la présente politique de confidentialité.

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site, dont les coordonnées figurent à la section « Responsable du traitement ».

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont d'une part collectées lorsque vous nous les communiquez, par exemple lors d'une commande ou via le formulaire de contact. D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lors de votre visite. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple navigateur, système d'exploitation ou heure de consultation de la page).

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement de votre commande. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement de navigation et mesurer l'efficacité de notre publicité.

Quels sont vos droits ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir. Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

2. Hébergement

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »). Lorsque vous visitez notre boutique, vos données personnelles (par exemple adresse IP, données de commande et de contact) sont traitées sur les serveurs de Shopify. Shopify peut également transférer des données à Shopify Inc. au Canada et à des sous-traitants aux États-Unis ; ces transferts reposent sur une décision d'adéquation (Canada), sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.

L'utilisation de Shopify sert à l'exécution de nos contrats avec vous (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et répond à notre intérêt à une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Shopify.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

Responsable du traitement
Stickerland Tscherrig
Mattenweg 13
3902 Glis
Suisse
E-mail : hallo@streetstickers.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Durée de conservation
Sauf indication d'une durée de conservation plus spécifique dans la présente politique, vos données personnelles sont conservées jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous demandez légitimement leur effacement ou retirez votre consentement, vos données sont effacées, à moins que nous ayons d'autres motifs légaux de conservation (par exemple des obligations de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, l'effacement intervient après la disparition de ces motifs.

Bases juridiques du traitement
Si vous avez consenti au traitement, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, ou de l'art. 49, par. 1, point a du RGPD pour les transferts vers des pays tiers. Si vous avez consenti au dépôt de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal, le traitement repose en outre sur les dispositions nationales applicables transposant la directive ePrivacy. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Pour respecter une obligation légale, nous traitons les données sur la base de l'art. 6, par. 1, point c du RGPD. Le traitement peut en outre reposer sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). En tant qu'entreprise établie en Suisse, nous respectons également la loi suisse sur la protection des données (LPD).

Transferts vers les États-Unis et d'autres pays tiers
Nous utilisons notamment des outils d'entreprises établies aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. Pour les entreprises certifiées dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne ; dans les autres cas, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Retrait de votre consentement
De nombreuses opérations de traitement ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement effectué avant le retrait n'en est pas affectée.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
LORSQUE LE TRAITEMENT REPOSE SUR L'ART. 6, PAR. 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. EN CAS D'OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES, À MOINS DE DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU POUR LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L'ART. 21, PAR. 1 DU RGPD).

LORSQUE VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, Y COMPRIS AU PROFILAGE LIÉ À CETTE PROSPECTION. EN CAS D'OPPOSITION, VOS DONNÉES NE SERONT PLUS UTILISÉES À CES FINS (OPPOSITION SELON L'ART. 21, PAR. 2 DU RGPD).

Droit d'introduire une réclamation
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée (en France : la CNIL). Ce droit existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, ou de les faire transmettre à un tiers, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Accès, rectification et effacement
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification ou d'effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment si vous contestez leur exactitude (pendant la durée de la vérification), si le traitement était illicite, si nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21, par. 1 du RGPD et que la mise en balance des intérêts est encore en cours.

4. Collecte de données sur ce site

Cookies et gestion du consentement
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal, soit pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente. Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires (par exemple pour le panier) sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Tous les autres cookies, notamment d'analyse et de publicité, ne sont utilisés qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Nous recueillons votre consentement via notre bannière cookies (Pandectes GDPR Compliance), où vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et ne les accepter qu'au cas par cas.

Formulaire de contact et demandes par e-mail
Si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail, nous traitons vos données (nom, adresse e-mail, contenu de la demande) pour répondre à votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD si votre demande est liée à un contrat, et à défaut notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les données sont conservées jusqu'à ce que la finalité disparaisse, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics
Ce site utilise le service d'analyse web Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics nous permet d'analyser le comportement des visiteurs (par exemple pages consultées, durée de visite, systèmes d'exploitation utilisés et provenance des utilisateurs) à l'aide de technologies permettant de reconnaître l'utilisateur (par exemple des cookies). Les informations collectées sont en général transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'utilisation repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD), révocable à tout moment. Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Plus d'informations : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics grâce au module de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pixel Meta (pixel Facebook)
Ce site utilise le pixel Meta, fourni par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Meta »). Le pixel nous permet de savoir si des visiteurs sont arrivés sur notre site après avoir cliqué sur une publicité sur Facebook ou Instagram et s'ils y ont par exemple passé une commande. Nous mesurons ainsi l'efficacité de notre publicité et pouvons l'améliorer. Pour cela, le pixel dépose des cookies ou utilise des technologies similaires et transmet des données d'utilisation (par exemple adresse IP, informations sur le navigateur, pages consultées et achats) à Meta. Meta peut associer ces données à votre compte Facebook ou Instagram et les utiliser à ses propres fins publicitaires.

L'utilisation repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir via les paramètres des cookies.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site à l'aide du pixel Meta et transmises à Meta, nous sommes, avec Meta, responsables conjoints de ce traitement (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission des données à Meta ; Meta est seul responsable du traitement ultérieur. L'accord correspondant est disponible sur https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Meta transfère également des données aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires chez Meta ici : https://www.facebook.com/adpreferences/.

6. Commandes, livraison et paiement

Traitement des données clients et contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour la conclusion, l'exécution et la modification de nos relations contractuelles, sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Les données sont effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais légaux de conservation.

Transmission aux transporteurs
Lorsque vous commandez chez nous, nous transmettons vos données personnelles au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à celle-ci (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Si vous y avez expressément consenti (art. 6, par. 1, point a du RGPD), nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous informer du statut de l'envoi ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Services de paiement
Nous intégrons des services de paiement de prestataires tiers. Lors d'un achat, vos données de paiement (par exemple nom, montant, coordonnées bancaires, numéro de carte) sont traitées par le prestataire concerné aux fins du paiement, selon ses propres conditions contractuelles et de confidentialité. L'utilisation repose sur l'art. 6, par. 1, point b du RGPD ainsi que sur notre intérêt à un paiement fluide, pratique et sûr (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Selon le mode choisi :